招遠市政務服務中心群眾滿度調(diào)查問卷

第1題   您的年齡?      [單選題]

第2題   您是否在招遠市政務服務大廳辦理過業(yè)務?      [單選題]

第3題   您獲得審批服務指引信息的渠道是?      [多選題]

第4題   您對招遠市政務服務中心窗口服務工作人員辦事效率及業(yè)務熟練程度是否滿意?      [單選題]

第5題   您對招遠市政務服務中心窗口服務工作人員的態(tài)度是否滿意?      [單選題]

第6題   您對招遠市政務服務中心窗口服務工作人員使用規(guī)范文明用語的情況是否滿意?      [單選題]

第7題   您對招遠市政務服務中心窗口服務工作人員的咨詢答復情況是否滿意?      [單選題]

第8題   您對招遠市政務服務中心窗口服務工作人員的上班紀律情況是否滿意?      [單選題]

第9題   您對招遠市政務服務中心窗口服務工作人員的整體印象如何?      [單選題]

第10題   您對招遠市政務服務中心減少各類不必要的證明材料方面的評價是?      [單選題]

第11題   您認為招遠市政務服務中心硬件設施是否完善?      [單選題]

第12題   您對招遠市政務服務大廳的總體評價?      [單選題]

招遠市行政審批服務局通過招遠市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布《招遠市政務服務中心群眾滿度調(diào)查問卷》，調(diào)查時間自2023年11月1日至11月15日。本次問卷共設12道題，分別從獲得審批服務指引信息渠道、工作人員業(yè)務熟練程度、工作態(tài)度、規(guī)范文明用語使用情況、咨詢答復情況、減少各類不必要的證明材料等方面對市民滿意度進行調(diào)查。通過分析問卷調(diào)查結果，大多數(shù)市民對我市政務服務各方面的滿意度較高，滿意率均達到99%以上，說明我市政務服務水平得到市民群眾的普遍認可。下一步，市行政審批服務局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，不斷深化各項政務服務改革，縱深推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，著力打造一流的政務服務環(huán)境。