6月13日上午，我市召開(kāi)12345熱線工作推進(jìn)會(huì)議，全面安排部署12345熱線訴求辦理工作，動(dòng)員各級(jí)各部門(mén)以更實(shí)作風(fēng)、更細(xì)舉措，真心實(shí)意為群眾排憂解難，持續(xù)提升群眾獲得感和滿意度。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)史鑫出席會(huì)議并講話，市委副書(shū)記蔡浩禮主持會(huì)議。
會(huì)議指出：做好熱線工作，是上級(jí)部署的大事要事，是改善民生的有效途徑，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要前置，是檢驗(yàn)作風(fēng)的“試金石”，各級(jí)各部門(mén)要強(qiáng)化“群眾事無(wú)小事”的理念，厚植為民情懷，彰顯為民擔(dān)當(dāng)，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好訴求辦理工作，不斷提升政府治理能力和服務(wù)群眾水平。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)：要強(qiáng)化“接訴即辦”，健全完善閉環(huán)運(yùn)行工作機(jī)制，推動(dòng)訴求應(yīng)辦盡辦。要強(qiáng)化“工單質(zhì)檢”，把好承辦單位、政策業(yè)務(wù)、審核回訪三個(gè)關(guān)口，提升工單質(zhì)量和群眾滿意率。要強(qiáng)化“未訴先辦”，做好數(shù)據(jù)分析運(yùn)用、問(wèn)題集中治理和建章立制工作，從源頭上解決問(wèn)題。要強(qiáng)化“法規(guī)運(yùn)用”，依法依規(guī)辦事，敢于擔(dān)當(dāng)辦事。要強(qiáng)化“協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”，部門(mén)、鎮(zhèn)街、媒體形成合力，推動(dòng)問(wèn)題有效解決。要嚴(yán)格督導(dǎo)考核，對(duì)訴求辦理情況實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，倒逼工作責(zé)任落實(shí)。
會(huì)上通報(bào)了12345熱線工作情況，部分鎮(zhèn)街、部門(mén)作了發(fā)言。
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