“新生兒出生一件事”集成服務(wù)于2022年11月率先在煙臺上線,“一次集中申報,一鏈集成辦理”的服務(wù)模式,深受新生兒家長們的歡迎。為了進一步提升辦事體驗,現(xiàn)將“新生兒出生一件事”辦理過程中常見問題以及解決方式統(tǒng)一匯總梳理,手把手教您輕松辦理。
1. 在線申報途徑有哪些?
答:可通過手機端和電腦端兩種渠道進行在線申報。(建議采用手機端申報方式)
手機端:手機登錄“愛山東”APP煙臺分廳,進入個人賬戶,依序點擊頁面左下角“服務(wù)”,在下一頁面點擊“一件事辦理”-“出生一件事”,進入事項辦理。
電腦端:電腦登錄入“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)煙臺市”,進入個人賬戶,在首頁中的“雙全雙百”服務(wù)專區(qū),點擊“新生兒出生一件事”進入事項辦理。(登錄網(wǎng)址:http://ytzwfw.sd.gov.cn/yt/public/index)
2.可在線辦理哪些事項?
答:目前可通過“新生兒出生一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)辦理以下事項。
①“出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)”
②“預(yù)防接種證辦理”
③“戶口登記”
④“城鄉(xiāng)居民參保登記(基本醫(yī)療保險)”
⑤“社會保障卡申領(lǐng)”
注意事項:
①申請人可根據(jù)需要選擇其中一個事項進行單獨辦理。也可以選擇其中幾個事項進行聯(lián)合辦理。選擇事項聯(lián)辦時,務(wù)必明確是否符合條件,否則會影響事項正常辦理。
②“預(yù)防接種證辦理”事項中,新生兒預(yù)防接種證將在助產(chǎn)機構(gòu)直接發(fā)放,在聯(lián)辦系統(tǒng)中可查看產(chǎn)房內(nèi)的接種信息。
③新生兒戶口登記,需父親、母親或者其他監(jiān)護人持《出生醫(yī)學(xué)證明》、父母一方的居民戶口簿、雙方居民身份證、結(jié)婚證到就近派出所戶籍窗口現(xiàn)場辦理。如有疑問可致電擬落戶地派出所。④新生兒參保登記環(huán)節(jié),完成線上申報以后,還需通過“山東稅務(wù)社保費繳納”微信小程序,完成費用繳納。具體步驟為:微信搜索小程序"山東稅務(wù)社保費繳納”---進行實名認證(已認證過的忽略此步驟)--“城鄉(xiāng)居民社保費繳納”---“選擇繳費年度”--“添加參保人”----“完成后根據(jù)系統(tǒng)提示進行繳費”。
3.在線申報條件有哪些?
答:新生兒單次辦理(單孩辦理)。具體辦理條件參見業(yè)務(wù)辦理界面的《辦理須知》。
注意事項:在線申報時務(wù)必要仔細閱讀業(yè)務(wù)辦理界面的《辦理須知》,明確是否符合申報條件。如無法確定是否符合某個事項的申報條件,可向業(yè)務(wù)主管部門咨詢。
4.業(yè)務(wù)表單內(nèi)有些項目拿不準(zhǔn)如何填寫怎么辦?
答:首先可以查看下面的業(yè)務(wù)表單填寫說明,如果還有其他疑問,可在工作日撥打0535-6902912進行咨詢。
備注:以上表單內(nèi)容為在聯(lián)辦系統(tǒng)中申請“出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)”“預(yù)防接種證辦理”“戶口登記”“城鄉(xiāng)居民參保登記(基本醫(yī)療保險)”“社會保障卡申領(lǐng)”等5個事項聯(lián)辦時,系統(tǒng)展示的業(yè)務(wù)表單信息,申請聯(lián)辦的事項不同,業(yè)務(wù)表單的內(nèi)容會相應(yīng)不同,以系統(tǒng)頁面實際展示的為準(zhǔn)。
5.對于上傳的材料有什么具體要求?
答:上傳照片務(wù)必符合以下要求,否則將無法通過審核!!!
①拍照時選擇白色無圖案背景,確保證件拍攝完整、不出現(xiàn)缺角、同時盡量不要拍到證件之外的區(qū)域,建議拍攝身份證照片時將手機橫著拍攝。
②拍照時光線亮度均勻,無反光。
③照片內(nèi)容清晰可見、容易識別。
④身份證照片需上傳原件(含正面和反面),無需上傳復(fù)印件,結(jié)婚證照片只需上傳一張原件照片即可。
6.材料上傳成功后,如何查詢各聯(lián)辦事項目前的辦理狀態(tài)?材料上傳不合格,如何補充上傳材料?
答:申請人可通過以下渠道查詢辦件進展情況或重新上傳材料。
登錄山東省人民政府網(wǎng)(“愛山東”政務(wù)服務(wù)網(wǎng) )網(wǎng)址:http://www.shandong.gov.cn/---在首頁找到“主題集成服務(wù)專區(qū)”點擊后進入“個人集成服務(wù)”頁面---然后點擊頁面右側(cè)“用戶中心”---登錄“山東省統(tǒng)一身份認證平臺”---然后依次點擊“我的辦事”--“我的辦件”--“其他”可查詢辦件進展,并可以重新上傳材料。
7.如何能快速準(zhǔn)確完成在線申報?
答:在線申報前,做好以下準(zhǔn)備工作,可大大提高在線申報的速度,確保一次申報成功。
①在線申報前,熟悉辦理條件、可聯(lián)辦事項以及辦理流程。
②重點熟悉一下聯(lián)辦系統(tǒng)中業(yè)務(wù)表單部分需要填寫哪些內(nèi)容,對不明確之處,提前咨詢。
③熟悉上傳材料要求,提前按要求拍好證件照片,存在手機里備用。
8.業(yè)務(wù)辦理過程中遇到問題如何咨詢?
答:各類問題的咨詢途徑如下:
①在線申報過程中涉及各類事項的業(yè)務(wù)辦理問題,可分別向衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、人社部門咨詢(聯(lián)辦系統(tǒng)中,“在線辦理”頁面,點擊“咨詢途徑”,可下載各聯(lián)辦事項業(yè)務(wù)咨詢電話);
②涉及平臺系統(tǒng)故障問題,申請人可向技術(shù)人員咨詢(18663652379);
③涉及表單填寫以及其他問題可在工作日撥打“新生兒出生一件事”綜合服務(wù)電話(0535-6902912)。