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招遠(yuǎn)市社會保障卡工作問卷調(diào)查

公告內(nèi)容:

招遠(yuǎn)市社會保障卡工作問卷調(diào)查

為了解全市社會保障卡使用情況,更好地擴(kuò)大社會保障卡使用面,招遠(yuǎn)市人力資源和社會保障局組織開展本次工作調(diào)查,請結(jié)合您實(shí)際情況和個(gè)人需求,填寫調(diào)查表。

感謝您對我們調(diào)查工作的支持和配合,祝您身體健康、工作順利!

招遠(yuǎn)市人力資源和社會保障局

202465

調(diào)查需求問卷

1.年齡[單選題]

20周歲以下

21—40周歲

41—60周歲

60周歲以上

2.是否已辦理社會保障卡[單選題]

3.您是否知道激活社會保障卡需本人憑身份證原件到卡片所屬的代理銀行本市內(nèi)任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶激活?[單選題]

4.您激活社會保障卡后是否使用過[單選題]

5.您使用社會保障卡主要用于哪方面[選題]

領(lǐng)取生育津貼

領(lǐng)取退休金、養(yǎng)老金

當(dāng)普通銀行卡使用

醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算(享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的參保人掛號、就醫(yī)、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用時(shí)均需出示社會保障卡。參保人因病住院時(shí),需憑其社會保障卡辦理入院登記手續(xù),出院時(shí)可用社會保障卡辦理住院醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。

其他

6.您是否知道使用社會保障卡跨行取現(xiàn)不需要手續(xù)費(fèi)?[單選題]

7.您是通過什么渠道了解的社會保障卡[選題]

社區(qū)工作人員、村干部通知

家人

其他

8.您是否知道招遠(yuǎn)市社會保障卡發(fā)卡銀行支持中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)商銀行辦理?[單選題]

   

9.您是否知道對于高齡、患病、傷殘等行動不便的退休人員可聯(lián)系發(fā)卡銀行就近的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為您提供上門辦卡及賬戶激活服務(wù)?[單選題]

   

10.您是否知道社會保障卡發(fā)卡銀行免收金融功能激活、掛失、小額管理費(fèi)、余額變動提醒、年費(fèi)、動賬短信費(fèi)等業(yè)務(wù)費(fèi)用?[單選題]

   

11.您對社會保障卡工作有什么意見或建議?

 【  本次征集已結(jié)束!】


招遠(yuǎn)市社會保障卡工作問卷調(diào)查

1.年齡   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

20周歲以下

0

0%

21—40周歲

20

52.63%

41—60周歲

18

47.37%

60周歲以上

0

0%

本題有效填寫人次

38


 

 

2.是否已辦理社會保障卡   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

38

100%

0

0%

本題有效填寫人次

38


 

 

3.您是否知道激活社會保障卡需本人憑身份證原件到卡片所屬的代理銀行本市內(nèi)任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶激活?   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

38

100%

0

0%

本題有效填寫人次

38


 

 

4.您激活社會保障卡后是否使用過   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

36

94.74%

2

5.26%

本題有效填寫人次

38


 

 

5.您使用社會保障卡主要用于哪方面   [多選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

領(lǐng)取生育津貼

9

23.68%

領(lǐng)取退休金、養(yǎng)老金

6

15.79%

當(dāng)普通銀行卡使用

16

42.11%

醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算(享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的參保人掛號、就醫(yī)、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用時(shí)均需出示社會保障卡。參保人因病住院時(shí),需憑其社會保障卡辦理入院登記手續(xù),出院時(shí)可用社會保障卡辦理住院醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。)

32

84.21%

其他

8

21.05%

本題有效填寫人次

38


 

 

6.您是否知道使用社會保障卡跨行取現(xiàn)不需要手續(xù)費(fèi)?   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

30

78.95%

8

21.05%

本題有效填寫人次

38


 

 

7.您是通過什么渠道了解的社會保障卡   [多選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

社區(qū)工作人員、村干部通知

21

55.26%

家人

14

36.84%

其他

24

63.16%

本題有效填寫人次

38


 

 

8.您是否知道招遠(yuǎn)市社會保障卡發(fā)卡銀行支持中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)商銀行辦理?   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

37

97.37%

1

2.63%

本題有效填寫人次

38


 

 

9.您是否知道對于高齡、患病、傷殘等行動不便的退休人員可聯(lián)系發(fā)卡銀行就近的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為您提供上門辦卡及賬戶激活服務(wù)?   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

33

86.84%

5

13.16%

本題有效填寫人次

38


 

 

10.您是否知道社會保障卡發(fā)卡銀行免收金融功能激活、掛失、小額管理費(fèi)、余額變動提醒、年費(fèi)、動賬短信費(fèi)等業(yè)務(wù)費(fèi)用?   [單選題]

 

選項(xiàng)

小計(jì)

比例

33

86.84%

5

13.16%

本題有效填寫人次

38


 

 

11.您對社會保障卡工作有什么意見或建議?   [填空題]


尊敬的市民,您好。我局于2024年6月5日至7月5日在招遠(yuǎn)市政府門戶網(wǎng)站上開展招遠(yuǎn)市社會保障卡工作問卷調(diào)查,共有38人參與了本次調(diào)查。現(xiàn)將本次問卷調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)如下:

1.社會保障卡的認(rèn)知度較高,但部分方面仍需加強(qiáng)宣傳

調(diào)查結(jié)果顯示,所有的受訪者表示已辦理社會保障卡,86.84%的受訪者表示無意見或建議,說明社會保障卡的認(rèn)知度較高。然而,仍有受訪者表示未使用過社會保障卡,不知道使用社會保障卡跨行取現(xiàn)不需要手續(xù)費(fèi)、不知道支持六大行和農(nóng)商銀行辦理、不知道對于行動不便的退休人員可聯(lián)系發(fā)卡銀行就近的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供上門辦卡及賬戶激活服務(wù)、不知道社會保障卡發(fā)卡銀行免多種業(yè)務(wù)費(fèi)用。這表明在一些方面,社會保障卡的宣傳力度仍有待加強(qiáng)。

2.使用頻率較高,但部分市民對卡內(nèi)功能了解不足

調(diào)查結(jié)果顯示,超過80%的受訪者表示使用社會保障卡主要用于醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算,超過40%的受訪者表示將社會保障卡當(dāng)普通銀行卡使用,說明社會保障卡已經(jīng)成為市民日常生活中不可或缺的一部分。然而,仍有受訪者表示對社會保障卡內(nèi)的功能了解不多,這可能導(dǎo)致部分民眾未能充分利用社會保障卡的便利。

下一步,我局將加強(qiáng)宣傳力度,有針對性的開展工作加強(qiáng)宣傳講解;與銀行合作,擴(kuò)大宣講范圍,提高社會保障卡的認(rèn)知度;擴(kuò)大調(diào)查范圍,尤其是針對一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和60周歲以上的老年人;深入挖掘社會保障卡的功能,提高市民的滿意度。


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